Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Automotive Service Manager
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad Automotive Service Manager som kan leda vårt team av tekniker och säkerställa att våra kunder får den bästa möjliga servicen. Som Automotive Service Manager kommer du att ha det övergripande ansvaret för att driva och utveckla vår serviceavdelning. Du kommer att arbeta nära med både tekniker och kunder för att säkerställa att alla service- och reparationsarbeten utförs effektivt och till högsta standard. Du kommer att ansvara för att planera och schemalägga arbeten, hantera kundförfrågningar och klagomål samt säkerställa att alla arbeten utförs i enlighet med företagets riktlinjer och branschstandarder. Du kommer också att ha ansvar för budgetering och kostnadskontroll, samt för att identifiera och implementera förbättringar i våra processer och rutiner. För att lyckas i denna roll bör du ha en stark ledarskapsförmåga, utmärkta kommunikationsfärdigheter och en djup förståelse för bilindustrin. Du bör också vara resultatorienterad och ha förmågan att arbeta under press för att uppnå både kortsiktiga och långsiktiga mål.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka serviceavdelningen.
- Planera och schemalägga servicearbeten.
- Hantera kundförfrågningar och klagomål.
- Säkerställa att arbeten utförs enligt standarder.
- Budgetera och kontrollera kostnader.
- Implementera processförbättringar.
- Samarbeta med tekniker och andra avdelningar.
- Rapportera till högre ledning.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom bilindustrin.
- Starka kommunikationsfärdigheter.
- Förmåga att arbeta under press.
- Djup förståelse för bilservice och reparationer.
- Resultatorienterad och målinriktad.
- Erfarenhet av budgetering och kostnadskontroll.
- Förmåga att hantera kundrelationer.
- Kunskap om branschstandarder och riktlinjer.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att leda ett team?
- Hur hanterar du kundklagomål?
- Vilka metoder använder du för att säkerställa kvalitet i arbetet?
- Hur balanserar du kostnadskontroll med kundnöjdhet?
- Kan du ge ett exempel på en processförbättring du har implementerat?
